Análisis

ANÁLISIS DE LOS PROCESOS

Se identifican los procesos y subprocesos operativos y todos sus elementos: personal, relaciones con otros procesos, indicadores de eficiencia y calidad. En función del análisis se puede establecer:

La mejora de la eficiencia de los procesos (pe. reducir los pasos)

El establecimiento de indicadores de eficiencia y calidad que permitan evaluar en tiempo real los procesos y poder establecer mejoras (pe. tiempos, costes, quejas, errores).

Determinar subprocesos que retrasan procesos de mayor nivel debido a cuellos de botella (pe. pedidos a proveedores y recepción de productos que ralentizan el proceso de venta).

En una fase posterior se pueden establecer puntos de mejora en los procesos para mejorar los valores de los indicadores (pe. ¿Qué debería pasar para reducir en 5 días el periodo de entrega de los pedidos del cliente?). 

ANÁLISIS DEL SISTEMA DE INFORMACIÓN

El Sistema de Información debe comprender el sistema contable, el sistema de costes y el cuadro de mando de gestión de la empresa. Las conclusiones del análisis pueden llevar a la recomendación de:

Mejorar el sistema contable para convertirlo en un sistema de información adecuado para el conocimiento de la situación económica y financiera.

Diseñar un sistema que establezca la estructura de costes de los productos, servicios, segmentos, líneas de productos, etc. y que permita simular costes ante cambios en precios de las materias primas, gastos de personal, tiempos de producción o cualquier otro elemento y al mismo tiempo poder decidir políticas comerciales y ofertas puntuales.

Establecer los parámetros, ratios, indicadores y cualquier elemento estadístico relevante, para el cuadro de mando de la empresa, que permita una visión clara de la situación real y proceder a las correcciones necesarias. 

Implantar un Sistema ERP para integrar los procesos de la empresa, desde los procesos de CRM hasta los derivados de un Sistema de Gestión de la Calidad. Al mismo tiempo  evitaremos entradas repetitivas de datos y conseguiremos un mayor control a tiempo real de las actividades.

ANÁLISIS ECONÓMICO-FINANCIERO

A través del análisis de los estados financieros (Balance, Cuenta de Pérdidas y Ganancias y Estado de Origen y Aplicación de Fondos), se establecerá:

Si la situación financiera es adecuada en cuanto al equilibrio entre inversión / financiación. En caso contrario se establecerían acciones de mejora para el equilibrio financiero como refinanciación, entrada de nuevos socios o reducción de costes (a partir de la información del análisis económico)

La capacidad de la empresa/negocio para obtener beneficios. ¿Cuáles son los puntos fuertes y débiles? ¿Qué oportunidades se están dejando de lado?

La estructura de márgenes por líneas de producto. Los puntos de equilibrio y la posibilidad de aplicar políticas comerciales más agresivas a partir de la información del sistema de costes.

ANÁLISIS DEL ENTORNO, POSICIONAMIENTO Y COMPETENCIA

Se trata de realizar un análisis estratégico de la posición de la empresa dentro de su mercado. El resultado de este análisis se traduce en: 

Una matriz tipo DAFO con las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas

Las recomendaciones para consolidar los puntos fuertes y minimizar los débiles.

Las recomendaciones para establecer estrategias para aprovechar las oportunidades.